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Onlineshops Versand mehrere Werktage - Wer versendet zügig?
#40
Ich bin ja wirklich einigermaßen tolerant und auch nachsichtig, wenn der Versand mal 1-2 Tage länger dauert. Aber Germanus (Philipp Pietsch) hat es jetzt auf die schwarze Liste geschafft.

Vorletzte Woche habe ich dort einen Aschenbecher bestellt. Lieferzeit: 1-3 Tage.
Bezahlt direkt via Paypal.
Im Status sofort zu sehen: Zahlung eingegangen

Als dann nach einigen Tagen nichts passiert ist (kein „In Bearbeitung“, „Vorbereitung für den Versand“ oder ähnliches), habe ich mal per Mail nachgefragt.
Auf die Antwort warte ich bis heute.
Stattdessen wurde kurze Zeit später ein Banner auf der Homepage eingeblendet: „Lieferverzögerungen durch Covid 19 sind trotz Schichtbetrieb möglich.“.
Scheinbar war ich nicht der einzige, der auf seine Lieferung wartet.
Den Hinweis an sich finde ich schon seltsam, als hätten wir erst seit 2 Wochen Corona...
Aber egal.
Als sich dann nach weiteren 3 Tagen immer noch nichts getan hat (und wie gesagt auch keine Antwort auf meine Mail kam), habe ich den Shop erneut angeschrieben.
Auch diese Mail blieb bis heute unbeantwortet.
Stattdessen erhielt ich einige Zeit später eine Versandmitteilung mit Trackingnummer.

Doch auch hierbei handelt es sich offensichtlich nur um eine Hinhalte-Taktik: im Tracking steht seit Tagen lediglich, dass die Sendung angekündigt wurde.
Die haben also nur einen Versandaufkleber fertig gemacht, damit die Sendung bei DHL im System landet, das Paket selbst wurde wahrscheinlich noch nicht mal gepackt.
Nach dem Motto:“Hier haste was, nun nerve nicht weiter!“.

Nur um das Klarzustellen: mich nervt weniger, dass ich nun schon deutlich länger als angegeben auf meine Bestellung warte. Und wenn man klar kommuniziert, dass man aus diversen Gründen gerade Land unter ist und um Entschuldigung / Nachsicht bittet, ist doch alles im grünen Bereich.

Aber angesichts deren Verhalten und dem -Wie- verliere ich mit denen langsam die Geduld.

Kunden zu ignorieren und dann auch noch für Dumm verkaufen zu wollen löst bei mir gewisse Beißreflexe aus.

Ich warte nun den heutigen, höchstens noch den morgigen Tag ab; wenn das Paket dann nicht auf die Reise geht, storniere ich und hole mir die Kohle zurück.
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Onlineshops Versand mehrere Werktage - Wer versendet zügig? - von Unregistriert - 20.05.2019, 10:19
Onlineshops Versand mehrere Werktage - Wer versendet zügig? - von Unregistriert - 21.05.2019, 11:51
Onlineshops Versand mehrere Werktage - Wer versendet zügig? - von Unregistriert - 22.05.2019, 17:10
RE: Onlineshops Versand mehrere Werktage - Wer versendet zügig? - von Robinson - 09.03.2021, 09:56

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