Zigarre.de/Stephani

Man muss ja ein bisschen aufpassen, dass man in solchen Rubriken nicht nur schreibt, wenn man unzufrieden ist:

Zigarre.de war der erste onlineshop, den ich vor ein paar Monaten ausprobiert habe, als ich nochmal ernsthafter ins Zigarrerauchen eingestiegen bin. Ich hatte große Vorbehalte.

Was soll ich sagen: top Service, schnelle Lieferung, einwandfrei verpackt - und v.a. ganz, aber wirklich ganz hervorragende Einzelzigarren. Auch und gerade in der Rückschau scheint man aus Kisten zu verkaufen, die nach Entnahme wieder geschlossen werden und der Lagerort muss nicht nur sehr gepflegt, sondern auch optimal klimatisiert sein.

Einmal hatte ich ein angerissenes Deckblatt und ich habe - in Unkenntnis der usancen - sehr vorsichtig nach einem Umtausch gefragt. Zufällig war der Chef persönlich am Telefon und er hat das nicht nur akzeptiert, sondern mir die Hintergründe erklärt (das er keineswegs darauf sitzen bleibt) und mir beschieden, ich bräuchte bei soetwas keinerlei Vorbehalte haben: jeder seriöse Händler tausche beschädigte Exemplare anstandslos um.

Aus den genannten Gründen eine meiner ersten Adressen.

Edit ergänzt doch noch ein kleines Manko: der Onlineshop hakt schonmal.

Ich kann dem nur beipflichten, Peter Stephani ist ein hervorragender Händler, kompetent, nett und seriös.

Auch ich kann das so nur bestätigen. Toller Laden vor Ort, super Chef und Team - gerade auch wenns mal Fragen oder Probleme gibt. Ja, der Shop ist manchmal etwas nervig, das macht aber der Rest (wie auch die mittlere beeindruckende Auswahl) locker wieder wett.